Aviso legal
Las presentes condiciones generales de venta se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas en línea ofrecidas por la sociedad BOUTIQUE INOUI, sociedad anónima simplificada con un capital social de 427.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 844 836 213, cuya sede social se encuentra en 21 rue de l'Odéon - 75006 París (en adelante, el "Vendedor" o "INOUI EDITIONS") en el sitio web www.inoui-editions.com (en adelante, el "Sitio").
El Sitio es una plataforma de comercio electrónico, que permite a los usuarios de Internet (en adelante, los "Compradores") adquirir textiles y otros accesorios, puestos a la venta en el Sitio (en adelante, los "Productos")
El propósito de estos términos y condiciones es definir los términos y condiciones que rigen la venta y entrega en línea de los Productos, y definir los derechos y obligaciones de las partes en este contexto.
Son accesibles e imprimibles en cualquier momento a través de un enlace directo en la parte inferior del Sitio.
La versión aplicable de las condiciones generales es la disponible en línea en el Sitio en la fecha del pedido del Comprador.
Las presentes condiciones generales de venta prevalecen sobre cualquier otra condición general o particular no acordada expresamente por INOUI EDITIONS.
Podrán completarse, si es necesario, con condiciones de uso específicas para determinados servicios ofrecidos en el Sitio, que completan las presentes condiciones generales y, en caso de contradicción, prevalecen sobre ellas.
El hecho de que INOUI EDITIONS no se acoja en un momento dado a alguna de las condiciones generales de venta no puede interpretarse como una renuncia a acogerse posteriormente a alguna de dichas condiciones.
La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de las condiciones generales de venta. La inaplicación temporal o permanente de una o varias cláusulas de las condiciones generales de venta por parte de INOUI EDITIONS no implica una renuncia a las demás cláusulas de las condiciones generales de venta que siguen produciendo sus efectos.
El Sitio es accesible a todos los usuarios de la red de Internet, en principio, 24 horas al día, 7 días a la semana, excepto en caso de interrupción, programada o no, por INOUI EDITIONS o sus proveedores de servicios, para las necesidades de su mantenimiento y / o seguridad o en caso de fuerza mayor o la actualización del Sitio. INOUI EDITIONS no se hace responsable de ningún daño, sea cual sea su naturaleza, que resulte de la indisponibilidad del Sitio.
INOUI EDITIONS no garantiza que el Sitio esté libre de anomalías, errores o fallos, ni que el Sitio funcione sin averías o interrupciones. En este sentido, INOUI EDITIONS podrá determinar libremente y a su discreción cualquier periodo de indisponibilidad del Sitio o de sus contenidos. INOUI EDITIONS no se hace responsable de los problemas de transmisión de datos, conexión o indisponibilidad de la red.
El Sitio es explotado por BOUTIQUE INOUI, sociedad anónima simplificada con un capital social de 427.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 844 836 213, con domicilio social en 21 rue de l'Odéon - 75006 París, que ofrece los Productos para su venta.
Se puede contactar con INOUI EDITIONS en la siguiente dirección, en particular para cualquier reclamación:
Dirección postal: 21 rue de l'Odéon - 75006 París
Teléfono: 01.76.34.11.19
Dirección de correo electrónico: support@inoui-editions.com
1. Capacidad legal
El sitio es accesible:
Toda persona física con plena capacidad jurídica para comprometerse en las presentes condiciones generales. Una persona física que no tenga plena capacidad jurídica sólo podrá acceder al Sitio con el acuerdo de su representante legal.
A cualquier persona jurídica que actúe a través de una persona física con capacidad legal para contratar en nombre y por cuenta de la persona
2. Aceptación de las condiciones
La aceptación de las presentes condiciones generales por parte del Comprador se materializa mediante una casilla que debe marcarse en la hoja de pedido. Esta aceptación sólo puede ser plena y completa. Cualquier aceptación condicionada se considera nula y sin efecto. El Comprador que no acepte someterse a las presentes condiciones generales no debe realizar un pedido en el Sitio.
3. Registro en el sitio
La realización de un pedido en el Sitio requiere que el Comprador se registre en el Sitio rellenando el formulario previsto para ello.
En todos los casos, el Comprador debe proporcionar toda la información marcada como obligatoria. Cualquier inscripción incompleta no será validada.
El registro conlleva automáticamente la apertura de una cuenta a nombre del Comprador (en adelante, la "Cuenta"), dándole acceso a un espacio personal (en adelante, el "Espacio Personal") que le permite gestionar sus compras de la forma y con los medios técnicos que INOUI EDITIONS considere más adecuados.
El Comprador garantiza que toda la información proporcionada en el formulario de inscripción es exacta, actual y veraz y no es engañosa.
Se compromete a actualizar esta información en su Espacio Personal en caso de que se produzcan modificaciones (en particular: cambio de dirección postal), de forma que siempre corresponda a los criterios mencionados.
El Comprador está informado y acepta que la información introducida con el fin de crear o actualizar su Cuenta es la prueba de su identidad. La información introducida por el Comprador es vinculante tras su validación.
El Comprador puede acceder a su Espacio Personal en cualquier momento después de haberse identificado con su nombre de usuario y contraseña.
El Comprador se compromete a utilizar su Cuenta personalmente y a no permitir que ningún tercero la utilice en su lugar o en su nombre, a menos que asuma toda la responsabilidad.
El Comprador también es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, considerándose que cualquier acceso al Sitio utilizando estos últimos ha sido realizado por el Comprador. Este último deberá ponerse inmediatamente en contacto con INOUI EDITIONS en la dirección mencionada en el artículo 2 del presente documento si advierte que su Cuenta ha sido utilizada sin su conocimiento. El comprador reconoce que INOUI EDITIONS tiene el derecho de tomar todas las medidas apropiadas en tal caso.
Antes de cualquier pedido en línea y en aplicación de las disposiciones del artículo L111-1 del Código del Consumidor francés, el Comprador puede tomar nota, en el Sitio, de las características de cada Producto que desee pedir.
Los Productos se ponen a la venta en línea hasta fin de existencias y en función de su llegada, o a reserva de la posibilidad de encargarlos si fuera necesario.
La información relativa a los Productos, dada en cada página de ventas, es la comunicada a INOUI EDITIONS por los proveedores de estos Productos.
INOUI EDITIONS se asegurará de que las fotografías y las descripciones de los productos en el sitio web sean lo más fieles posible a los propios productos. Los Productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Sin embargo, una ligera variación en el color del Producto(s) no compromete la responsabilidad de INOUI EDITIONS y no afecta a la validez de la venta.
1. Hacer un pedido
Para realizar un pedido, el Comprador debe seleccionar el Producto de su elección y colocarlo en su cesta de la compra.
Puede acceder al resumen de su cesta en cualquier momento mientras el pedido no haya sido validado definitivamente y puede corregir cualquier error en los elementos introducidos.
El pedido se considera recibido por INOUI EDITIONS cuando es validado definitivamente por el Comprador.
Algunas ofertas promocionales pueden estar disponibles de vez en cuando. Salvo que se indique lo contrario, estas ofertas sólo son válidas hasta fin de existencias y se seleccionan al azar. En caso de ruptura de existencias, la empresa se reserva el derecho de anular o modificar la oferta en cuestión sin previo aviso.
2. Confirmación del pedido
Al finalizar el pedido, el Comprador recibe un correo electrónico de confirmación del pedido que resume los elementos del mismo y el plazo de entrega previsto.
El Comprador debe asegurarse de que los datos de contacto introducidos en su Cuenta son correctos y que le permiten recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Si el Comprador no recibe el correo electrónico de confirmación, debe ponerse en contacto con INOUI EDITIONS en la dirección mencionada en el artículo 2.
INOUI EDITIONS recomienda al Comprador que conserve la información contenida en la confirmación del pedido.
Precios
Los precios de venta de los Productos se muestran en el Sitio.
Se indican en euros, incluyendo todos los impuestos (IVA francés y otros impuestos aplicables).
INOUI EDITIONS se reserva el derecho, a su propia discreción y según los términos y condiciones de los cuales será el único juez, de proponer ofertas promocionales o reducciones de precios.
Los precios no incluyen los gastos de envío que puedan aplicarse a la entrega de los Productos, que se facturan además del precio de los mismos. El importe de los gastos de envío aplicables se indicará antes de la validación del pedido por parte del Comprador.
El precio aplicable es el que aparece en el Sitio en el momento de registrar el pedido del Comprador.
Condiciones de pago
El precio total de los Productos se debe pagar en el momento de realizar el pedido.
El pago puede realizarse en línea con tarjeta de crédito, a través del servicio de pago seguro en línea indicado en el Sitio.
El Comprador garantiza a INOUI EDITIONS que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.
INOUI EDITIONS se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega en caso de impago de cualquier suma debida por el Comprador, en caso de incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del Sitio.
Facturación
La factura correspondiente a cada pedido realizado por el Comprador se envía al Comprador por correo electrónico, a la dirección indicada en el formulario de registro.
Reserva de propiedad
INOUI EDITIONS conserva la plena propiedad de los Productos vendidos hasta el pago completo del precio, incluidos los gastos de envío.
Territorio de entrega
Se informa expresamente a los Compradores que el Sitio no ofrece la entrega de Productos en los países mencionados en el Sitio.
Métodos de entrega
Los Productos pedidos en el Sitio se entregan en la dirección indicada en el momento del pedido del Comprador como "dirección de entrega" (que puede ser diferente de la dirección de facturación), o en un punto de relevo a elección del Comprador, que sólo puede estar situado en el territorio en cuestión.
Es posible que haya diferentes métodos de entrega, dependiendo de las categorías de productos y de su peso.
El Comprador es informado antes de la validación de su pedido de los posibles modos de entrega del Producto pedido así como de los plazos y costes correspondientes a cada uno de estos modos.
El Comprador debe seleccionar el método de entrega deseado y proporcionar toda la información necesaria para la entrega efectiva del Producto por este método.
El Comprador es el único responsable de recoger los Productos entregados en tiempo y forma.
El Comprador debe asegurarse de que la información proporcionada es correcta, y de que sigue siendo correcta hasta que se complete la entrega de los Productos solicitados. Por ello, el Comprador se compromete a informar a INOUI EDITIONS de cualquier cambio en los datos de facturación y/o entrega que se produzca entre el momento del Pedido y el de la entrega, enviando, sin demora, un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de atención al cliente. En su defecto, en caso de retraso y/o error en la entrega, el Cliente no hará responsable a INOUI EDITIONS de la falta de entrega de la mercancía, y el servicio de atención al cliente de INOUI EDITIONS se pondrá en contacto con el Cliente para concertar una segunda entrega a su cargo.
Gastos de envío
Los gastos de envío se indicarán en el resumen del pedido.
Los costes de entrega varían en función de si los Productos se entregan en un punto de relevo seleccionado por el Comprador, o directamente en la dirección indicada en el momento del pedido.
Plazos de entrega
La empresa se compromete a entregar el/los producto/s en un plazo no superior a 20 días laborables a partir de la fecha del Pedido.
El derecho de desistimiento se ejercerá de acuerdo con los términos del Código del Consumidor.
Todos los Productos pueden ser retractados, excepto los excluidos por el artículo L. 221-28 del Código del Consumidor, que se reproduce a continuación:
El derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos:
1. las prestaciones de servicios que se ejecuten en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento;
2° El suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero que escapan al control del comerciante y que pueden producirse durante el periodo de desistimiento;
3° El suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
4° El suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;
5° El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
6° El suministro de bienes que, tras la entrega y por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos;
7° El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato depende de las fluctuaciones del mercado que escapan al control del comerciante;
8° Los trabajos de mantenimiento o reparación que se realicen con urgencia en el domicilio del consumidor y que éste solicite expresamente, dentro de los límites de las piezas de recambio y de los trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;
9° El suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
10° Suministro de un diario, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a estas publicaciones;
11° Concluido en subasta pública ;
(12) La prestación de servicios de alojamiento, que no sean residenciales, servicios de transporte, alquiler de vehículos, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha u hora determinadas;
13. el suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte tangible, cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento previo y expresado su renuncia al derecho de desistimiento.
Aparte de este tipo de Productos, el Comprador dispone de un plazo de 30 (treinta) días hábiles, a partir de la fecha de recepción de los Productos pedidos, para retractarse sin tener que justificar sus motivos ni pagar ninguna penalización, salvo los gastos de devolución que quedan a su cargo, y que deberá pagar. INOUI EDITIONS puede ofrecer un período de retorno más largo para fines comerciales - el comprador está invitado a consultar los términos y condiciones en el sitio.
El Comprador que desee ejercer su derecho de desistimiento deberá enviar a INOUI EDITIONS a la dirección mencionada en el artículo 2 del presente documento, antes de la expiración del plazo mencionado, el formulario de desistimiento anexo a las presentes condiciones generales debidamente cumplimentado, o una declaración en la que exprese claramente su deseo de desistir e incluya su número de pedido.
Los Productos deberán ser devueltos a INOUI EDITIONS, sin excesiva demora y a más tardar en los 30 (treinta) días naturales siguientes a la comunicación, por parte del Comprador, de su voluntad de desistir. Deben ir acompañados de una copia de la factura de compra correspondiente.
No se aceptará la devolución de artículos con etiquetas desprendidas y en mal estado.
El Comprador se considera responsable en caso de deterioro de los Productos a su regreso a INOUI EDITIONS.
El Comprador será reembolsado lo antes posible y a más tardar en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción efectiva por parte de INOUI EDITIONS de la solicitud de desistimiento de la totalidad del importe pagado por el pedido, menos los gastos de envío de devolución, si los hubiera, que siguen siendo responsabilidad del Comprador. Sin embargo, INOUI EDITIONS se reserva el derecho de aplazar este reembolso hasta la recuperación efectiva de los Productos.
De conformidad con el artículo L.221-23 del Código del Consumidor francés, se informa al Comprador de que sólo es responsable ante INOUI EDITIONS de una depreciación del o de los productos, devueltos tras el ejercicio de su derecho de desistimiento, resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este o estos bienes.
Inoui Editions no cubre los gastos de devolución de artículos rebajados ni de piezas de colecciones anteriores.
Sin embargo, INOUI EDITIONS recuerda al Comprador que se beneficia de las garantías legales de no conformidad así como de los vicios ocultos de la cosa vendida, incluyendo los defectos de conformidad resultantes del embalaje de los Productos pedidos en el Sitio.
Si el Comprador constata que el Producto que se le ha entregado tiene un defecto, una falta de conformidad o está dañado, debe informar a INOUI EDITIONS a la dirección mencionada en el artículo 2 del presente documento, indicando la naturaleza del defecto, la falta de conformidad o el daño constatado y enviando cualquier prueba útil, en particular en forma de fotografía(s).
INOUI EDITIONS organizará con el transportista de su elección las modalidades de devolución, de las que informará al Comprador por cualquier medio útil. INOUI EDITIONS correrá con los gastos de esta devolución.
Los Productos deben ser devueltos a INOUI EDITIONS. Deben ir acompañados de una copia de la factura de compra correspondiente.
No se aceptarán devoluciones de Productos que no cumplan con los términos y condiciones descritos anteriormente.
INOUI EDITIONS procederá a las verificaciones necesarias y propondrá al Comprador la sustitución del Producto si es posible. En caso de imposibilidad de sustitución del Producto, INOUI EDITIONS reembolsará al Comprador la totalidad del precio pagado por el Producto así como los gastos de envío correspondientes, por cualquier medio útil, lo antes posible y a más tardar en los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que INOUI EDITIONS haya informado al Comprador de la imposibilidad de sustituir el Producto.
Los textos legales relativos a las garantías legales se reproducen en el Anexo 1 de estas condiciones.Los Compradores son los únicos responsables de la elección y el uso que hagan de los Productos. Les corresponde comprobar la adecuación de los Productos a sus necesidades y limitaciones específicas antes de adquirir dichos Productos.
Asimismo, deberá tomar las medidas necesarias para guardar por sus propios medios la información de su Espacio Personal que considere necesaria, de la que no se le facilitará copia alguna.
Por último, corresponde a los Compradores tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o programas almacenados en sus equipos informáticos contra cualquier ataque.
1. INOUI EDITIONS se compromete a realizar controles periódicos para verificar el funcionamiento y la accesibilidad del Sitio. En este sentido, INOUI EDITIONS se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al Sitio por motivos de mantenimiento. Asimismo, INOUI EDITIONS no se responsabiliza de las dificultades o imposibilidades temporales de acceso al Sitio debidas a circunstancias externas, de fuerza mayor, o a interrupciones en las redes de telecomunicaciones.
2. INOUI EDITIONS no ofrece al Comprador ninguna garantía en cuanto a la adaptación de los Productos a sus necesidades, expectativas o limitaciones
3. La responsabilidad de INOUI EDITIONS queda excluida en caso de daños directos o indirectos, que afecten a los bienes o a las personas, sufridos por el Comprador o por un tercero, y que resulten de los siguientes casos
4. Negligencia o culpa del Comprador o de un tercero;
Cualquier uso en condiciones claramente no acordes con el uso de los Productos.
5. INOUI EDITIONS no podrá ser considerada responsable de la no ejecución o del retraso en la ejecución de los contratos de venta debido a circunstancias ajenas a su voluntad o a un caso de fuerza mayor, quedando expresamente especificado que se consideran casos de fuerza mayor, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses, los siguientes las condiciones meteorológicas excepcionales, las catástrofes naturales, los incendios y las inundaciones, los rayos, los atentados, la avería o el bloqueo de las redes de telecomunicaciones, de los medios de transporte o de los servicios postales, incluso como consecuencia de huelgas, los daños causados por virus para los que las medidas de seguridad disponibles en el mercado no permitan su erradicación, así como cualquier obligación legal o reglamentaria o de orden público impuesta por las autoridades competentes que tenga por efecto modificar sustancialmente las presentes condiciones generales.
6. En cualquier caso, la responsabilidad en que pueda incurrir INOUI EDITIONS en virtud de los términos del presente contrato se limita expresamente a los daños directos sufridos por los Compradores
Los sistemas, programas informáticos, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de cualquier tipo (textos, imágenes, visuales, música, logotipos, marcas, bases de datos, etc.) utilizados por INOUI EDITIONS dentro del Sitio están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o de productores de bases de datos vigentes. Todo desmontaje, descompilación, desencriptación, extracción, reutilización, copia y, en general, todo acto de reproducción, representación, distribución y utilización de cualquiera de estos elementos, en su totalidad o en parte, sin la autorización de INOUI EDITIONS está estrictamente prohibido y puede ser objeto de procedimientos judiciales.
Datos personales
INOUI EDITIONS dispone de una política de protección de datos personales, cuyas características se explican en el documento titulado "Política de Privacidad", cuya lectura se invita expresamente al Comprador.
INOUI EDITIONS entiende que la protección de los datos y la privacidad es un problema para todos los usuarios de Internet que visitan el Sitio. INOUI EDITIONS se compromete, de acuerdo con el reglamento RGPD, a respetar su privacidad y a proteger sus datos personales, es decir, los datos que pueden identificarle directa o indirectamente como persona.
En el marco de la Orden, INOUI EDITIONS tiene que recoger los datos personales del Comprador. INOUI EDITIONS se compromete a proteger los datos personales de los Compradores.
Los archivos que contienen los datos personales necesarios para el Pedido se almacenan en los servidores del anfitrión del Sitio. Este proveedor de servicios asegura que cumple con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). INOUI EDITIONS no comunica ni comercia con los datos personales de los Compradores.
Al realizar un Pedido en el Sitio, el Comprador consiente expresamente la recogida y el tratamiento de sus datos personales necesarios para completar los Pedidos.
Los datos personales recogidos por INOUI EDITIONS están destinados a permitir la realización del Pedido. Los distintos datos personales no se conservarán más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recogidos, incluido el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales.
De conformidad con las disposiciones de la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004, conocida como "Informática y Libertades", y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), previa acreditación de su identidad, todos los Compradores, cualquiera que sea su nacionalidad, tienen derecho a acceder, modificar y suprimir sus datos personales. Cada comprador tiene también derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos y tiene derecho a la portabilidad de los datos, así como a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para aplicar esta cláusula y, en particular, para garantizar la confidencialidad de los datos de los Compradores, INOUI EDITIONS ha designado, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), un responsable de la protección de datos, que puede ser contactado en la siguiente dirección: 21 rue de l'Odéon - 75006 París.
En cualquier caso, cualquier Comprador tiene derecho a presentar cualquier reclamación ante la CNIL.
Boletín de noticias
Al marcar la casilla habilitada al efecto o al dar su consentimiento expreso, el Comprador acepta que INOUI EDITIONS le envíe, con la periodicidad y en la forma que ésta determine, un boletín informativo que podrá contener información relativa a su actividad.
Cuando el Comprador marca la casilla prevista al efecto en el proceso de registro en el Sitio para realizar el Pedido, acepta recibir ofertas comerciales de INOUI EDITIONS de Productos similares a los solicitados.
Los compradores podrán darse de baja del boletín de noticias haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto en cada boletín.
Lista de no llamar
Tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en una lista de oposición telefónica de BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) para dejar de ser sondeado por teléfono por un profesional con el que no tiene ninguna relación contractual actual, de acuerdo con la ley n°2014-344 de 17 de marzo de 2014 sobre el consumo.
Cualquier consumidor puede suscribirse gratuitamente a esta lista en https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.
INOUI EDITIONS se reserva el derecho de insertar en cualquier página del Sitio y en cualquier comunicación a los Compradores cualquier mensaje publicitario o promocional en una forma y condiciones que INOUI EDITIONS será el único juez.
INOUI EDITIONS no se hace responsable de la disponibilidad técnica de los sitios web o aplicaciones móviles operados por terceros (incluyendo sus posibles socios) a los que el Comprador tendría acceso a través del Sitio.
INOUI EDITIONS no asume ninguna responsabilidad por el contenido, la publicidad, los productos y/o los servicios disponibles en dichos sitios y aplicaciones móviles de terceros, que se rigen por sus propias condiciones de uso.
INOUI EDITIONS no es responsable de las transacciones entre el Comprador y cualquier anunciante, profesional o comerciante (incluyendo sus posibles socios) a los que el Comprador sería dirigido a través del Sitio y no será parte de cualquier disputa con estos terceros en relación con la entrega de productos y / o servicios, garantías, declaraciones y cualquier otra obligación a la que estos terceros están obligados.
1. Lo siguiente está estrictamente prohibido: (i) cualquier comportamiento susceptible de interrumpir, suspender, ralentizar o impedir el buen funcionamiento del Sitio, (ii) cualquier intrusión o intento de intrusión en los sistemas de INOUI EDITIONS, (iii) cualquier apropiación indebida de los recursos del sistema del Sitio, (iv) cualquier acción susceptible de imponer una carga desproporcionada a las infraestructuras de este último, (v) cualquier infracción de las medidas de seguridad y autentificación (vi) cualquier acto que pueda ser perjudicial para los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de INOUI EDITIONS o de los usuarios de su Sitio, (vii) cualquier práctica que desvíe el Sitio para fines distintos de aquellos para los que fue concebido, y finalmente, de manera más general, (viii) cualquier incumplimiento de las presentes condiciones generales o de las leyes y reglamentos vigentes
2. También está estrictamente prohibido vender, comerciar o conceder acceso al Sitio, o a cualquier parte del mismo, así como a la información que
3. En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este artículo o más generalmente de las leyes y reglamentos, INOUI EDITIONS se reserva el derecho de tomar todas las medidas apropiadas e iniciar cualquier acción legal
El Comprador puede darse de baja del Sitio en cualquier momento, enviando una solicitud a tal efecto a INOUI EDITIONS por correo electrónico, a la dirección mencionada en el artículo 2.
La anulación de la suscripción es efectiva en un plazo máximo de 7 (siete) días a partir de esta solicitud. Conduce a la eliminación automática de la cuenta del comprador.
INOUI EDITIONS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Comprador.
En caso de traducción de las presentes condiciones generales a una o varias lenguas, la lengua de interpretación será el francés en caso de contradicción o litigio sobre el sentido de un término o disposición.
También se recuerda que cualquier consumidor tiene derecho a recurrir, de forma gratuita, a un mediador de consumo para resolver amistosamente un conflicto con un profesional. Para ello, INOUI EDITIONS garantiza al Comprador el recurso efectivo a un sistema de mediación de consumo.
Mediación de conflictos de consumo: De acuerdo con las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la resolución amistosa de conflictos, INOUI EDITIONS se adhiere al Servicio de Mediación CM2C.
En caso de litigio, puede presentar una reclamación en su sitio web: https://www.cm2c.net/ o por correo postal escribiendo a CM2C - 14 Rue Saint Jean, 75017 París.
Puede utilizar el servicio de mediación para los litigios de consumo relacionados con un pedido realizado en Internet.
Por último, se recuerda que la mediación no es obligatoria, sino que sólo se propone para resolver los conflictos evitando el recurso a los tribunales. En caso de fracaso de este procedimiento de mediación o si el Comprador desea llevar el asunto a los tribunales, se aplicarán las normas del Código de Procedimiento Civil.
El Comprador también puede dirigirse a la plataforma de resolución de litigios creada por la Comisión Europea en la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Las presentes condiciones generales se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio sobre la validez, la interpretación y/o la ejecución de las presentes condiciones generales, las partes acuerdan que los tribunales de PARÍS serán los únicos competentes para pronunciarse al respecto, salvo que existan normas procesales imperativas en sentido contrario.
ANEXO 1 - TEXTOS JURÍDICOS RELATIVOS A LAS GARANTÍAS
Artículo L. 217-4 del Código del Consumidor
El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de las faltas de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido realizada bajo su responsabilidad por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Artículo L. 217-5 del Código del Consumidor
La propiedad está en conformidad con el contrato:
Si es apto para el uso que normalmente se espera de productos similares y, en caso afirmativo:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades presentadas al comprador en forma de muestra o modelo;
- tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L. 217-7 Código del Consumidor
Los defectos de conformidad que aparezcan en los veinticuatro meses siguientes a la entrega de los bienes se presumirán existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. En el caso de los bienes vendidos de segunda mano, este periodo se fija en seis meses. El vendedor puede desvirtuar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los bienes o con la supuesta falta de conformidad.
Artículo L. 217-8 Código del Consumidor
El comprador tiene derecho a exigir que las mercancías se ajusten al contrato. Sin embargo, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía desconocer en el momento del contrato. Lo mismo ocurre si el defecto se origina en los materiales suministrados por el comprador.
Artículo L. 217-9 Código del Consumidor
En caso de falta de conformidad, el comprador deberá elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor puede no proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta elección implica un coste claramente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor de los bienes o la importancia del defecto. Entonces estará obligado a proceder, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.
Artículo L. 217-10 Código del Consumidor
Si la reparación y la sustitución de los bienes son imposibles, el comprador puede devolver los bienes y obtener la devolución del precio o quedarse con los bienes y obtener la devolución de una parte del precio. La misma opción está disponible para él:
1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L. 217-9 no puede llevarse a cabo en el plazo de un mes desde la reclamación del comprador;
2° O si esta solución no puede alcanzarse sin mayores inconvenientes para el consumidor, teniendo en cuenta la naturaleza del inmueble y el uso que pretende.
Sin embargo, la venta no puede rescatarse si la falta de conformidad es menor.
Artículo L.217-11 del Código del Consumidor
La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 tendrá lugar sin coste alguno para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la concesión de daños y perjuicios.
Artículo L. 217-12 del Código del Consumidor
La acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años de la fecha de entrega de las mercancías.
Artículo L. 217-16 del Código del Consumidor
Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le ha sido concedida en el momento de la adquisición o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, el período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este plazo se computará a partir de la fecha de la solicitud de intervención del comprador o del momento en que el artículo en cuestión se ponga a disposición para su reparación, si es posterior a la solicitud de intervención.
Artículo 1641 del Código Civil
El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan de tal manera ese uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio inferior por ella, si los hubiera conocido.
Artículo 1643 del Código Civil
Es responsable de los vicios ocultos, incluso si no los conocía, a menos que haya estipulado que no estará obligado a prestar ninguna garantía.
Artículo 1644 del Código Civil
En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y que se le devuelva el precio, o quedarse con la cosa y que se le devuelva parte del precio.
Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil
La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.
ANEXO 2 - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento se ejercerá de acuerdo con los términos del Código del Consumidor.
Todos los Productos pueden ser retractados, excepto los excluidos por el artículo L. 221-28 del Código del Consumidor, que se reproduce a continuación:
El derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos:
1. las prestaciones de servicios que se ejecuten en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento;
2° El suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero que escapan al control del comerciante y que pueden producirse durante el periodo de desistimiento;
3° El suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
4° El suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;
5° El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud;
6° El suministro de bienes que, tras la entrega y por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos;
7° El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato depende de las fluctuaciones del mercado que escapan al control del comerciante;
8° Los trabajos de mantenimiento o reparación que se realicen con urgencia en el domicilio del consumidor y que éste solicite expresamente, dentro de los límites de las piezas de recambio y de los trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;
9° El suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
10° Suministro de un diario, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a estas publicaciones;
11° Concluido en subasta pública ;
(12) La prestación de servicios de alojamiento, que no sean residenciales, servicios de transporte, alquiler de vehículos, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha u hora determinadas;
13. el suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte tangible, cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento previo y expresado su renuncia al derecho de desistimiento.
Aparte de este tipo de Productos, el Comprador dispone de un plazo de 14 (catorce) días hábiles, a partir de la fecha de recepción de los Productos pedidos, para retractarse sin tener que justificar sus motivos ni pagar ninguna penalización, salvo los gastos de devolución que quedan a su cargo, para los países fuera de Europa, y que deberá pagar. INOUI EDITIONS puede ofrecer un período de retorno más largo para fines comerciales - el comprador está invitado a consultar los términos y condiciones en el sitio.
El Comprador que desee ejercer su derecho de desistimiento deberá enviar a INOUI EDITIONS a la dirección mencionada en el artículo 2 del presente documento, antes de la expiración del plazo mencionado, el formulario de desistimiento anexo a las presentes condiciones generales debidamente cumplimentado, o una declaración en la que exprese claramente su deseo de desistir e incluya su número de pedido.
Los Productos deberán ser devueltos a INOUI EDITIONS en su embalaje original, sin excesiva demora y a más tardar en los 14 (catorce) días naturales siguientes a la comunicación, por parte del Comprador, de su voluntad de desistir. Deben ir acompañados de una copia de la factura de compra correspondiente.
Tenga en cuenta que los artículos devueltos no deben haber sido usados. No se aceptará la devolución de artículos con etiquetas desprendidas y en mal estado.
El Comprador se considera responsable en caso de deterioro de los Productos a su regreso a INOUI EDITIONS.
El Comprador será reembolsado lo antes posible y a más tardar en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción efectiva por parte de INOUI EDITIONS de la solicitud de desistimiento de la totalidad del importe pagado por el pedido, menos los gastos de envío de devolución, si los hubiera, que siguen siendo responsabilidad del Comprador. Sin embargo, INOUI EDITIONS se reserva el derecho de aplazar este reembolso hasta la recuperación efectiva de los Productos.
De conformidad con el artículo L.221-23 del Código del Consumidor francés, se informa al Comprador de que sólo es responsable ante INOUI EDITIONS de una depreciación del o de los productos, devueltos tras el ejercicio de su derecho de desistimiento, resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este o estos bienes.
Estas condiciones generales entraron en vigor el [-]/10/2022.